La veille active des entreprises

Les PME et la veille

Jeudi 30 mars avait lieu à Lille la deuxième édition du congrès TELMI sur le thème des “outils permettant d’assister voire d’automatiser le processus de veille d’une organisation”.
Cette manifestation s’adressait en priorité

aux dirigeants de PME – PMI, responsables de développement territorial confrontés à un environnement de plus en plus concurrentiel qu’il faut comprendre et anticiper

pour leur offrir

la possibilité de faire le point sur ces outils et l’appui qu’ils peuvent vous apporter au quotidien.

J’intervenais dans le cadre d’un atelier concacré aux apports de la veille, plus particulièrement pour illustrer “Approche pédagogique et pratique de la veille en TPE PME“.
Force est de constater pour l’ensemble de la journée, et malgré la présence de Monsieur Alain Juillet (voir notes prises pendant son intervention), que les PME étaient les grandes absentes.

N’est-ce pas le signe, comme souligné pendant mon intervention, de ce que le rapport « TIC et PME », rédigé par Olivier Midière, en conclusion de la mission « TIC & TPE » (dejà évoqué ) signale parmi les freins à la diffusion des TIC dans les TPE:

Une promotion des TIC basée à la fois sur des discours encore trop technicistes de la part des offreurs, des effets d’annonce pléthoriques et un rythme trop rapide de l’innovation technologique.

Tout en saluant l’importance de telles manifestations à la cause de l’Intelligence économique au sens large, il semble cependant réaliste de noter qu’un effort important est à faire pour repenser une offre de vulgarisation réellement adaptée aux besoins des entreprises.


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31 mars 2006 Classement Entreprise
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Commentaires

  1. delcroix
    31 mars 2006 | 22:19

    Plusieurs début d’explications… tout en sachant que pour ma part je ne partage pas vos points de vue sur le rapport TIC et PME… De plus, sur cette manif Telmi, j’ai une position un peu spécifique car enseignant dans l’UFR des organisateurs, je suis également une TPE…
    Je connaissais évidemment le programme. Pourtant, je ne me suis pas rendu à cette journée. Pourquoi ? Eh bien, dans une TPE, nous ne sommes pas nombreux et j’étais dans l’impossibilité de me dégager des engagements pris au préalable. En plus, je ne pouvais envoyer personne à ma place. Je pense que beaucoup de PME sont dans mon cas ; même si une manifestation m’intéresse parfois je ne peux y participer non par manque d’intérêt mais par manque de “temps”.
    Seconde remarque que je me fais à la lecture de votre billet, qui est selon moi révélatrice : “malgré la présence de Monsieur Alain Juillet”. Posez la question à la plupart des dirigeants de PME ou pire de TPE : “qui est Alain Juillet ?”. On vous regarde avec des oeils ébahis… “Connais pas” est la réponse. Je pense qu’il est en effet connu dans la sphère de la veille, mais pas ailleurs. Donc, cela voudrait dire que les participants (je parle des PME ou TPE) à la journée étaient tous des passionnées de veilles, et j’aimerais même connaître le pourcentage de personnes qui travaillait dans ce domaine par rapport au “simple” dirigeant d’entreprise de petite taille…
    Troisièreme remarque : je ne partage pas l’analyse que la promotion des TIC est basée à la fois sur des discours encore trop technicistes de la part des offreurs, des effets d’annonce pléthoriques et un rythme trop rapide de l’innovation technologique. Au passage, je trouve d’ailleurs que c’est faire un grand écart de parler des TIC alors que le thème de cette journée était : les outils de veille stratégique. La veille statégique ? Qui la réalise concrétement ? des grandes entreprises. Les PME et les TPE en font comme Monsieur Jourdain faisait de la prose, sans le savoir. Très certainement que nous faisons mal notre veille stratégique (surtout les TPE) mais quelle part de notre activité, de notre budget doit prendre cette veille stratégique dans les PME et TPE. Si je prend le cas du boulanger ou de l’épicier du coin, quelle veille stratégique devra-t-il mettre en place sur Internet ? Arrêtons de vouloir faire croire qu’il est possible de vendre des conseils, des actions, etc. auprès d’un public “réfaractaire”. Par contre, que le syndicat national des boulangers, le syndicat national des petits épiciers de quartier, etc effectuent une veille stratégique me parait évident. Mais ce n’est déjà plus pour moi une TPE ou une PME. Je ne suis même pas certain que la veille tout court soit nécessaire à la plupart des TPE par exemple. Voir à ce sujet mon billet suite au rapport « TIC et PME » http://www.ed-productions.com/leszed/index.php?2006/03/19/1531-tic-choc-tpe
    Le plus souvent même, les TPE qui font de la veille se pose une question :”comment pourrais-je rentabiliser la veille que j’effectue car elle me “coûte” plus qu’elle ne me rapporte ?”
    Voici quelques explications d’une TPE… sur le pourquoi la journée Telmi ne leur était pas destiné.

  2. Activeille
    4 avril 2006 | 22:52

    Merci de vos commentaires auxquels je souscris en partie mais que je crois devoir éclairer un peu.
    L’évocation de la présence d’Alain Juillet n’est pas faite pour reprocher aux petites entreprises d’ignorer ce que certains pensent qu’elles devraient nécessairement savoir. C’est précisément l’inverse: malgré la présence du « chef » qui se mobilise intensément on ne parvient pas à attirer de façon significative les petites entreprises vers les logiques d’intelligence économique.
    D’où ma conclusion « qu’un effort important est à faire pour repenser une offre de vulgarisation réellement adaptée aux besoins des entreprises ».

    En effet les manifestations organisés le sont beaucoup trop – à mon sens – à destination des adeptes de la « veillosphère » qui célèbrent en cercle fermé. Il se trouve précisément que les organisateurs de Telmi m’avaient demandé d’intervenir dans un atelier en contre-point des thèmes de la journée pour porter intérêt aux petites entreprises, d’où la référence aux TIC. Conclusion sans appel: très peu étaient inscrites, encore moins sont venues. Pourtant leurs attentes et besoins sont réels: je le mesure au quotidien dans mes interventions.
    D’entrée les entreprises ne se posent pas la question de faire de la veille (ou rarement). Par contre elles ont des besoins de base, comme accéder à l’ADSL, et se demandent si à cette occasion cela ne pourrait apporter quelque chose en plus. Il n’y pas de public réfractaire mais des acteurs économiques qui attendent un éclairage simple.

    Pour des témoignages d’entreprises qui ont réussi dans cette démarche voici une bonne adresse utilisable dans quelques jours http://www.rsi-nord.com/
    Et sur la nécessité de faire un effort sur ce sujet on peut par exemple lire ceci http://www.intellinor.org/public.php?id=P2027

  3. Nguyen
    16 janvier 2007 | 20:35

    Bonjour,

    En tant que nouveau gérant d’une TPE, j’ai lu avec beaucoup d’intérêts les différents articles présents sur votre site, notamment ceux qui concernent la R&D.

    J’aimerais cependant vous poser une question : comment faire pour intégrer un processus de veille au sein de mon entreprise oeuvrant dans le multimedia ? Sachant qu’actuellement, que je ne dispose pas de moyens suffisants pour faire appel à un spécialiste ou bien pour acquérir certains outils spécifiques à cette pratique…

    En effet, je recherche une solution concrète qui me permettrait de mettre en place un vrai “département” de R&D et non pas celui d’une activité de documentation et d’archivage…

    Je vous remercie d’avance pour vos conseils.

  4. Activeille
    17 janvier 2007 | 19:09

    Bonjour,
    Comme vous l’avez sans doute noté je suis pour quelques jours encore pris par des activités qui me laissent peu de temps pour publier. C’est donc plutôt en début de semaine prochaine que je tenterai de répondre à votre problématique que je rencontre en permanence dans les TPE.
    A bientôt.

  5. Activeille
    23 janvier 2007 | 18:03

    Je vous réponds sous forme de plusieurs billets dont voici le premier
    http://www.activeille.net/index.php/archives/2007/01/23/demarrer-un-processus-de-veille/

  6. Nguyen
    24 janvier 2007 | 13:25

    Bonjour,

    Je vais étudier le premier “billet” que vous m’avez transmis.

    Cordialement,

  7. Nguyen
    6 février 2007 | 22:13

    Bonjour,

    Je vous remercie pour vos réponses pertinentes |

    clairvoyantes, me permettant :

    => d’éclaircir et d’identifier les problèmes au sein de

    mon entreprise

    => trouver des ressources adaptées pour commencer un

    processus de veille

    Cordialement,